Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web https://aqconsultorescr.com y de los servicios digitales ofrecidos por AQ Consultores (“AQ Consultores”, “nosotros”), con domicilio en San Ramón, Alajuela, Costa Rica. Al acceder, navegar, registrarse, agendar una cita, solicitar una cotización o contratar un servicio a través de la plataforma, usted (el “Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, le pedimos abstenerse de utilizar la plataforma.

1. Identificación

• Titular: AQ Consultores
• Domicilio: San Ramón, Alajuela, Costa Rica
• Sitio web: https://aqconsultorescr.com
• Correo de contacto: contacto@aqconsultorescr.com

2. Objeto y descripción de los servicios

A través de la plataforma, AQ Consultores pone a disposición del Usuario, entre otros:

• Servicios de consultoría y asesoría (por ejemplo, revisión de contratos, asesoría laboral y acompañamiento estratégico).
• Catálogo de servicios contratables en línea, con posibilidad de compra y pago electrónico.
• Solicitud de cotizaciones a la medida.
• Agendamiento de citas y reuniones con nuestro equipo.
• Sección inmobiliaria (bienes raíces) con publicación de propiedades e información de contacto.
• Formularios de contacto y atención por canales digitales, incluido WhatsApp.

La información publicada en el sitio (artículos, descripciones, materiales) tiene carácter general e informativo y no constituye asesoría legal, financiera o profesional específica hasta que exista una relación de servicio formalmente contratada y aceptada por ambas partes.

3. Registro de cuenta

Algunas funciones requieren la creación de una cuenta. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales. El Usuario es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada; AQ Consultores nunca solicitará su contraseña por correo o mensajería.

Debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. La plataforma no está dirigida a menores de edad.

4. Contratación de servicios y cotizaciones

4.1. La exhibición de servicios en el sitio constituye una invitación a contratar. La relación se perfecciona cuando AQ Consultores confirma la aceptación del pedido o de la cotización.

4.2. Los precios se muestran en la moneda indicada e incluyen los impuestos aplicables cuando así se especifique. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio evidentes antes de confirmar un pedido.

4.3. Las cotizaciones tienen la vigencia y el alcance que en ellas se indique. Una cotización no genera obligación de pago hasta que el Usuario la acepte expresamente.

5. Pagos

Los pagos en línea se procesan a través de proveedores de pago externos (procesador de pasarela de pagos). AQ Consultores no almacena los datos completos de su tarjeta; estos son tratados directamente por el procesador conforme a sus propios estándares de seguridad. Al pagar, el Usuario acepta las condiciones del procesador correspondiente.

El servicio se considerará pagado cuando el procesador confirme la transacción. En caso de rechazo o reverso del pago, AQ Consultores podrá suspender o cancelar la prestación.

6. Citas y agendamiento

6.1. El Usuario puede reservar citas mediante el módulo de agendamiento. Debe proporcionar datos de contacto correctos (nombre, correo y, opcionalmente, teléfono).

6.2. El motor de agendamiento es operado con el apoyo de un proveedor tecnológico externo. Al reservar, el Usuario acepta que sus datos de la cita sean tratados para gestionar la reserva, los recordatorios y las comunicaciones asociadas.

6.3. Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse con la antelación que se indique en cada tipo de cita o a través de los enlaces de gestión enviados por correo.

7. Derecho de retracto y devoluciones

De conformidad con la Ley N.º 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su reglamento, cuando aplique a servicios contratados a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en los plazos legales, salvo en los servicios que ya hayan iniciado su ejecución con su consentimiento o que por su naturaleza no admitan devolución. Las solicitudes pueden dirigirse a contacto@aqconsultorescr.com.

8. Uso aceptable

El Usuario se obliga a no:

• Utilizar la plataforma con fines ilícitos o no autorizados.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
• Introducir software malicioso, realizar ingeniería inversa o sobrecargar la infraestructura.
• Suplantar identidades o enviar información falsa.
• Reproducir, copiar o explotar el contenido sin autorización.

AQ Consultores podrá suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos.

9. Asistente de inteligencia artificial

La plataforma puede ofrecer interacciones asistidas por inteligencia artificial (por ejemplo, en atención por WhatsApp y herramientas internas). Las respuestas generadas por IA pueden contener imprecisiones y no sustituyen el criterio profesional. AQ Consultores revisa y supervisa las acciones sensibles. El uso de estos asistentes implica que ciertos contenidos de la conversación se procesen mediante proveedores de modelos de IA externos, según se detalla en la Política de Privacidad.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (marca, logotipos, textos, diseños, gráficos y software) son propiedad de AQ Consultores o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma conforme a estos Términos. Queda prohibido cualquier otro uso sin autorización escrita.

11. Contenido de terceros y enlaces

La plataforma puede integrar o enlazar servicios de terceros (pagos, mensajería, mapas, agendamiento, IA). AQ Consultores no controla ni se responsabiliza por las políticas o el contenido de dichos terceros, regidos por sus propios términos.

12. Disponibilidad y modificaciones del servicio

AQ Consultores procura mantener la plataforma disponible, pero no garantiza un servicio ininterrumpido o libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento, procurando minimizar afectaciones al Usuario.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, AQ Consultores no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidos los derechos del consumidor.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales. Consulte también nuestra Política de Cookies y la página de Gestión y Eliminación de Datos.

15. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización; el historial de versiones se conserva internamente. El uso continuado tras una actualización implica su aceptación.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca al consumidor.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbanos a contacto@aqconsultorescr.com.